保険代理店経験者から 自動車保険のトラブル
保険代理店の経験をお持ちの あさひAtoZさんから、「自動車保険の人身傷害保険」についてのアドバイスや意見、感想などを寄稿いただきましたので掲載します。（2014/5/14）
このテーマ、書ききれないほどありますね。まず、一番多いのが約款・契約書の見落としです。「聞いていない」と事故発生時に加入者から言われるのがこの部分。でも、保険の契約時ってたくさん書類があってしかも小さい字で書かれていますから隅々まで読む人なんて少ないと思うのです。そうなると代理店担当者または電話口で受付けた担当者の責任になってしまうのですが、聞いていないの次にトラブルになるのが「出るのか？出ないのか？」と補償内容についてです。契約時に説明しているのですが、これも事故が起こってから真っ先に聞いてくる加入者が多いです。あとは相互過失割合が存在しているのに、直ぐに折れてしまう保険担当者が居て相手にも過失があるのにレッカーを手配してしまうなどがあります。防止策としては保険料の安さより一番に補償内容を重視して下さい、この一言です。
自動車保険のトラブルに +1
このテーマ、書ききれないほどありますね。まず、一番多いのが約款・契約書の見落としです。「聞いていない」と事故発生時に加入者から言われるのがこの部分。でも、保険の契約時ってたくさん書類があってしかも小さい字で書かれていますから隅々まで読む人なんて少ないと思うのです。そうなると代理店担当者または電話口で受付けた担当者の責任になってしまうのですが、聞いていないの次にトラブルになるのが「出るのか？出ないのか？」と補償内容についてです。契約時に説明しているのですが、これも事故が起こってから真っ先に聞いてくる加入者が多いです。あとは相互過失割合が存在しているのに、直ぐに折れてしまう保険担当者が居て相手にも過失があるのにレッカーを手配してしまうなどがあります。防止策としては保険料の安さより一番に補償内容を重視して下さい、この一言です。
自動車保険のトラブルに +1
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